INFOKINI.ID, MAKASSAR – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi terus melakukan evaluasi dan penguatan pelayanan penyaluran Biosolar di Kabupaten Wajo, Sulawesi Selatan, sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam memastikan kebutuhan energi masyarakat tetap terpenuhi sesuai ketentuan yang berlaku.
Menanggapi aspirasi yang disampaikan Asosiasi Pemerhati Lingkungan (APALA) Kabupaten Wajo terkait pelayanan di sejumlah SPBU, Pertamina memandang masukan dari masyarakat sebagai bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat pengawasan terhadap penyaluran BBM bersubsidi.
Sales Branch Manager (SBM) Sulselbar II Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Muhammad Ridho Hasbullah, menjelaskan bahwa berbagai evaluasi terus dilakukan agar pelayanan di SPBU dapat berjalan semakin baik, tertib, dan memberikan kepastian bagi masyarakat yang berhak memperoleh BBM subsidi.
“Masukan dari masyarakat menjadi perhatian kami dan akan menjadi bahan evaluasi bersama, baik bagi Pertamina, lembaga penyalur, konsumen, maupun seluruh pihak yang terlibat dalam proses distribusi BBM bersubsidi. Evaluasi ini penting agar pelayanan di lapangan semakin baik dan penyaluran Biosolar dapat berjalan sesuai ketentuan,” ujar Ridho.
Ia menambahkan, Pertamina terus memperkuat edukasi kepada masyarakat mengenai mekanisme penyaluran BBM bersubsidi agar proses pelayanan di SPBU dapat dipahami secara utuh oleh seluruh konsumen.
Di sisi lain, Pertamina memastikan stok Biosolar untuk wilayah Kabupaten Wajo berada dalam kondisi aman dan penyaluran terus dilakukan sesuai kebutuhan.
“Untuk mendukung kelancaran pelayanan, petugas marshal tetap disiagakan di SPBU yang mengalami peningkatan aktivitas pengisian guna membantu mengurai antrean kendaraan. Kami juga terus berkoordinasi dengan kepolisian setempat untuk mendukung pengaturan arus lalu lintas di sekitar SPBU sehingga aktivitas masyarakat tetap berjalan dengan tertib,” tambah Ridho.
Sementara itu, Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, mengatakan bahwa Pertamina akan terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui pengawasan operasional, evaluasi berkala, serta koordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan.
“Pertamina berkomitmen menghadirkan pelayanan energi yang andal bagi masyarakat. Evaluasi terhadap layanan di SPBU terus dilakukan secara berkesinambungan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga penyaluran BBM subsidi tetap tepat sasaran, serta memastikan distribusi energi berjalan dengan baik di seluruh wilayah,” jelas Lilik.
