INFOKINI.ID, GOWA – Upaya meningkatkan profesionalisme personel serta menghadirkan pelayanan publik yang prima, humanis dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, terus dilakukan Polres Gowa.
Salah satu langkah yang dilakukan yakni dengan pengawasan dan monitoring terhadap unit kerja pelayanan publik di lingkungan Polres Gowa sebagai upaya memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Jum’at (17/4/2026), piket Provos Polres Gowa yang dipimpin oleh AIPDA Ilyas, melakukan pengecekan langsung pada ruang penjagaan Mako, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan SKCK, unit Identifikasi, serta Satpas SIM Polres Gowa.
Pengawasan ini bertujuan memastikan kesiapsiagaan personel piket, kedisiplinan, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap optimal.
Selain monitoring, piket Provos juga secara masif melaksanakan sosialisasi penggunaan QR Code Yanduan kepada masyarakat yang datang.
“Langkah ini diharapkan memudahkan masyarakat dalam menyampaikan pengaduan, kritik, maupun saran terkait pelayanan kepolisian secara cepat, transparan, dan akuntabel,” kata Kasi Propam Polres Gowa, AKP Suhardi.
Ia juga menegaskan bahwa kegiatan pengawasan akan terus dilakukan secara berkelanjutan.
“Kami memastikan seluruh personel yang bertugas pada fungsi pelayanan publik menjalankan tugas sesuai SOP dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sosialisasi QR Code Yanduan juga kami dorong agar masyarakat mudah menyampaikan pengaduan maupun masukan,”ujarnya. (*)
